Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2025

ANICA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 20 juin 2018.

1. Responsable du traitement

Responsable : ANICA

Adresse : 78bis rue Charles Maréchal, 78300 Poissy, France

Email : annicaandriano@gmail.com

Téléphone : +33 6 58 04 04 60

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité d'aide à la personne et d'aide à la maison, ainsi que de l'utilisation de notre site web, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Via le formulaire de contact :

  • ✓ Nom et prénom
  • ✓ Adresse email
  • ✓ Numéro de téléphone (facultatif)
  • ✓ Type de service souhaité (aide à la personne / aide à la maison)
  • ✓ Message / description de vos besoins

Données collectées automatiquement :

  • ✓ Données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée)
  • ✓ Type de navigateur et système d'exploitation
  • ✓ Pages visitées et durée de la visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • ✓ Répondre à vos demandes : traitement des demandes de renseignements, devis et prises de contact concernant nos services d'aide
  • ✓ Gestion de la relation client : suivi des prestations et communication relative aux services d'aide à la personne et à la maison
  • ✓ Amélioration du site : analyse statistique anonyme de la fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur
  • ✓ Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires en vigueur en France

4. Base juridique du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications commerciales.

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

Pour le traitement de vos demandes de renseignements et la gestion de la relation commerciale dans le cadre de nos services d'aide.

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Pour l'amélioration de nos services et l'analyse statistique du site.

Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

Pour le respect de nos obligations légales et fiscales en tant que prestataire de services à la personne.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par ANICA et ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées aux destinataires suivants dans le cadre strict de leurs missions :

  • ✓ Notre hébergeur web (Vercel Inc.) pour le fonctionnement technique du site
  • ✓ Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Type de données Durée
Données de contact (formulaire) 3 ans après le dernier contact
Données clients (prestations réalisées) 10 ans (obligation légale française)
Cookies de préférence 13 mois maximum
Données de navigation 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à annicaandriano@gmail.com ou par téléphone au +33 6 58 04 04 60. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

ANICA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Transferts de données hors UE

Notre hébergeur (Vercel Inc.) peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le EU-US Data Privacy Framework.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD ou de la loi Informatique et Libertés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Pour toute information relative à l'utilisation des cookies sur ce site, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

12. Modifications de la politique

ANICA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.